在使用美团外卖或酒店预订等服务时，由于各种原因，有时会出现需要退款的情况。那么，美团怎么申请退款呢？我们来一步步了解下。

第一步：确定申请退款的原因

在美团上，要申请退款，首先需要确定申请退款的原因。常见的退款原因有错单/漏单、商家缺货、跑腿人员异常等等。确保原因清晰明了，有助于后续的退款操作。

第二步：联系美团客服

确定退款原因后，需要及时联系美团客服。美团的客服渠道非常齐全，包括美团App内的在线客服、电话客服以及微信公众号等。可以根据自己的需求选择对应的渠道进行咨询。

第三步：提供相关信息

在与美团客服沟通的过程中，需要提供相关的订单信息，例如订单号、支付金额、支付方式等等。此外，在申请退款的过程中，还需要提供一些特殊情况下的证据，例如漏单时的订单截图、商家缺货时的店家反馈截图等等。

第四步：等待处理结果

在提供了相关信息后，需要等待美团客服处理结果。在正常情况下，美团的客服会在2-3个工作日内给出处理结果。如果退款申请审核通过，退款金额将在1-3个工作日内退回到原支付账户。