滴滴打分是指乘客对一次滴滴出行服务的评价,包括车内环境、司机服务、行车安全等方面。乘客可以在完成单程之后,通过打分的方式反映自己对该次服务的满意度。打分范围为1分至5分,分数越高代表乘客对该次服务的满意度越高。
打分的作用是什么?
滴滴打分对于平台来说非常重要,因为它直接关系到平台对司机的奖惩机制。如果司机经常收到低分,就会影响司机的接单率和续约率,甚至会被强制下线。同时,乘客对于司机的评价也可以为其他乘客提供参考,使出行更加安全、舒适。
如何打分?
打分非常简单,只需在行程结束后,在App界面向上滑动即可,出现评分页面后选择相应分数即可,同时也可以选择给出具体反馈,帮助滴滴不断改善服务。
打分的原则是什么?
在打分时,乘客应当根据服务实际情况作出评价,评分应该基于事实,不应因为个人原因失实评价。同时需要注意言辞礼貌,不得恶意攻击司机,否则会影响平台对乘客的信任。在给出具体反馈时,要客观描述问题,不要夸大事实。